Samsung Lanzamiento TV Bancolombia SAMSUNG ELECTRONICS COLOMBIA S.A. (“SAMSUNG”)

 

  1. Nombre de la Promoción: Samsung Lanzamiento TV Cashback Bancolombia (en adelante la “Promoción”).

 

Este documento fija los términos, condiciones y restricciones a los que se sujetarán las personas (“Participante” y en conjunto los “Participantes”) que participen en la Promoción (en adelante “T&C”) adelantada por SAMSUNG en conjunto con Bancolombia (en adelante “BANCOLOMBIA”).

 

La participación en la Promoción y la aceptación del beneficio otorgado indicado más adelante implica el conocimiento y aceptación total e incondicional de los presentes T&C.

 

Los presentes T&C podrán ser consultados ingresando a www.samsung.com/co/offer. Y en www.grupobancolombia.com/ofertas

 

  1. Vigencia y cobertura de la promoción

 

  • Promoción válida desde el diecinueve (19) de mayo y hasta el seis (6) de junio de 2021, o hasta agotar existencia de los Productos descritos en el numeral 5 de estos T&C según las cantidades descritas para cada Producto, lo que ocurra
  • La Promoción será aplicable a nivel nacional a través de las Tiendas Autorizadas
  • La Promoción será válida en los canales físicos y online indicados en el numeral 4 de estos T&C y denominados Tiendas Autorizadas

 

  1. Descripción del beneficio

 

Por la compra en lanzamiento de uno de los Productos indicados en el numeral 5 de estos T&C por medio de tarjetas crédito, débito o e-prepago Bancolombia en las Tiendas Autorizadas Participantes, el Participante podrá recibir un reembolso equivalente al diez por ciento (10%) del precio promocional neto del Producto adquirido.

 

Adicionalmente al beneficio indicado, por compras de los Productos de las referencias QN65Q800TAKXZL, QN75Q900RAKXZL, QN75Q900TAKXZL, el participante recibirá como obsequio una barra de sonido de referencia HW-Q800T/ZL (en adelante los “Beneficios”).

 

  1. Tiendas Autorizadas Participantes: Las Tiendas Autorizadas Participantes de la Promoción son las siguientes:

 

  • Canales físicos:

 

Éxito

Alkosto- Ktronix-

Cencosud – Tiendas Jumbo Olímpica

 

Mansión Best Buy

Electromuebles HVC

Soliman Alca Flamingo Mansion

World Vision Colsubsidio

Centro de Experiencia Medellín Mercacentro

Electrojaponesa

 

*No aplica para las tiendas Alkosto ubicadas en el departamento de Nariño.

 

  • Canales online:

 

shop.samsung.com.co/

www.vivelaera.com

 

  1. Productos participantes y unidades disponibles

 

Producto Referencia Unidades
 

THE FRAME

QN50LS03AAKXZL 10
QN55LS03AAKXZL 10
QN75LS03AAKXZL 8
QN65LS03AAKXZL 10
THE PREMIERE SP-LSP7TKAXZL 8
SP-LSP9TKAXZL 2
QLED QN65Q80AAKXZL 10
 

 

NEO QLED

QN55QN85AAKXZL 10
QN65QN85AAKXZL 8
QN85QN85AAKXZL 5
QN65QN90AAKXZL 8
QN55QN90AAKXZL 8
THE SERO QN43LS05TAKXZL 12
 

QLED 8K

QN65Q700TAKXZL 10
QN65Q800TAKXZL 3
QN75Q900RBKXZL 2
QN75Q900TSKXZL 2
126

 

 

  1. Participantes

 

Podrán participar en la Promoción personas naturales mayores de 18 años, y/o jurídicas residentes en Colombia.

 

  1. Mecánica de la promoción

 

  • Compra y reembolso

 

  1. Los Participantes podrán acceder a la Promoción una vez realizan la compra de alguno de los Productos a través de tarjetas crédito, débito o e-prepago Bancolombia en las Tiendas Autorizadas

 

  1. Una vez realizada la compra, cada participante deberá enviar un correo electrónico a la dirección [email protected] dentro de los cinco (5) días calendario siguientes a la fecha de compra solicitando el beneficio. A dicho correo deberá adjuntar una copia de la factura de compra, y relacionar lo siguientes datos personales correspondientes al dueño del medio de pago que recibirá el cashback.

 

a.Nombre completo b.Número de documento

c.Ciudad y Dirección d.Celular

 

  1. En ese mismo correo, el participante deberá autorizar de manera expresa el uso de los mismos, de conformidad con la Política de Protección de datos de Samsung Electronics Colombia S.A. El cliente reconoce que dicha autorización es un requisito fundamental para efectos de adquirir el beneficio y conoce que, en caso de no otorgar la autorización de manera expresa, no podrá ser

 

  • En un plazo máximo de cinco (5) días hábiles contados a partir de la recepción del correo electrónico, el participante recibirá un correo electrónico del call center donde se le inidicará fecha estimada de recepción del cashback, el cual se hará durante las dos primeras semanas de

 

  1. Si el pago se hace se hace con tarjeta débito, el reembolso se reflejará como “Ajuste Manual a favor” en el extracto del Si el pago se hace con tarjeta de crédito, el reembolso se reflejará como “saldo a favor tarjeta de crédito”.

 

  • Mecánica para recibir obsequio de barras de sonido

 

  1. El participante deberá enviar un correo electrónico a la dirección [email protected] dentro de los cinco (5) días calendario siguientes a la fecha de compra solicitando el beneficio. A dicho correo deberá adjuntar una copia de la factura de compra, y relacionar lo siguientes datos personales:

 

  • Nombre completo
  • Número de documento
  • Ciudad y Dirección
  • Celular

En ese mismo correo, el participante deberá autorizar de manera expresa el uso de los mismos, de conformidad con la Política de Protección de datos de Samsung Electronics Colombia S.A. El cliente reconoce que dicha autorización es un requisito fundamental para efectos de adquirir el obsequio y conoce que, en caso de no otorgar la autorización de manera expresa, no podrá ser contactado.

  1. En un plazo máximo de cinco (5) días hábiles contados a partir de la recepción del correo electrónico, el participante recibirá una llamada de bienvenida del call center donde se le agendará el servicio de entrega del producto y se le informará que un plazo máximo de quince

(15) días hábiles contados a partir de dicha llamada se le enviará el obsequio correspondiente.

 

  1. En caso de que el participante no pueda ser contactado vía telefónica, se le enviará un correo indicándole que deberá contactarse con el #726 en los siguientes cinco (5) días hábiles contados a partir de la fecha de envío del correo electrónico para obtener el obsequio. Mediante la adquisición de la Promoción, el cliente reconoce y acepta que en caso de que el cliente no se contacte con este numeral en el término antes mencionado, perderá el
  2. Condiciones generales

 

  • El Participante podrá comprar tantos Productos como desee, teniendo en cuenta las condiciones señaladas en estos T&C para participar en la Promoción.

 

  • Para acceder al beneficio de las barras de sonido no es necesario haber pagado con una tarjeta Bancolombia
  • En caso de que las referencias QN65Q800TAKXZL, QN75Q900RAKXZL, QN75Q900TAKXZL incluya la barra de sonido, no podrá recibir el beneficio de obsequio una barra de sonido de referencia HW-Q800T/ZL
  • Al momento de adquirir la Promoción, el Participante se encontrará aceptando en su totalidad los tiempos de entrega, las políticas de tratamiento de datos personales de SAMSUNG y de las Tiendas Autorizadas Participantes, así como todo lo demás indicado en estos T&C.
  • Cada Tienda Autorizada Participante podrá determinar a su discreción los puntos de venta en los cuales podrá acceder a la Promoción, teniendo en cuenta el territorio aplicable descrito en el numeral 2 de estos T&C.
  • Los Beneficios y/o son personales e
  • Los productos no indicados en el numeral 5 de estos T&C no participan en esta Promoción.
  • El Participante deberá asegurarse del estado de los Productos y/o Beneficios y/o Tarjetas al momento de la
  • En caso de que el Participante ejerza su derecho de retracto respecto al Producto adquirido, siempre y cuando dicho Producto sea objeto de retracto, o devuelva el Producto por cualquier motivo, el Participante deberá devolver el Producto junto con el Beneficio entregado, en caso de aplicar, y también deberá abstenerse de redimir la Tarjeta. Las condiciones de retracto aplicarán según lo definido en la ley y conforme a las indicaciones establecidas por cada Tienda Autorizada
  • La garantía que aplica a los Productos corresponde a la garantía de calidad otorgada por
  • Los beneficios de la Promoción no son canjeables por dinero en efectivo, ni por abonos a cuentas bancarias, ni abonos a tarjetas de crédito o débito, ni por cualquier otro
  • La presente Promoción no es acumulable con otras promociones y/o
  • El Participante deberá consultar las políticas de cada Tienda Autorizada
  • SAMSUNG se reserva el derecho a modificar, aclarar, o adicionar los T&C de la Promoción en cualquier momento y por cualquier motivo, para lo cual publicará una nota en este sentido en las páginas samsung.com.co y se entenderá que con dicha nota los Participantes quedan notificados, y por ende, dichas condiciones resultan aplicables a los Participantes de la Promoción. En todo caso, SAMSUNG cumplirá con su obligación de mantener las promociones por el plazo y las condiciones informadas a los consumidores.
  • SAMSUNG, Bancolombia A. y las Tiendas Autorizadas Participantes son los únicos responsables de la Promoción, y en el caso de existir alguna queja sobre el Producto, la misma será atendida a través de la línea de servicio designada por las Tiendas Autorizadas Participantes o a través del Call Center de SAMSUNG#726. En caso de existir alguna queja sobre las Tarjetas, la misma será atendida a través de la línea de servicio de BANCOLOMBIA.
  • SAMSUNG no asumirá ningún costo o gasto, salvo los que expresamente haya manifestado
  • Estos T&C responden y se ajustan a las leyes
  • Beneficio válido pagando la totalidad de la compra únicamente con el(los) medios de pago
  • Producto de crédito sujeto a reglamento y a políticas de Bancolombia A.
  • El beneficio estipulado en el presente Anexo no es acumulable con esta u otras

 

  • El beneficio es personal e intransferible, y no es canjeable por efectivo u otros bienes y/o
  • Los productos y servicios descritos en esta publicidad son ofrecidos por SAMSUNG, por tanto, son los responsables de la oferta, la venta, la entrega, el funcionamiento y/o la garantía de los
  • Bancolombia S.A. solo es el emisor de los instrumentos de pago mediante los cuales se puede acceder al

 

  1. Entrega de los Productos

 

Cada Tienda Autorizada Participante podrá determinar, a su discreción, las condiciones de modo, tiempo y lugar de la entrega de los Productos y/o Beneficios, según corresponda. Para lo cual, el Participante deberá comunicarse con la Tienda Autorizada Participante donde pretenda hacer uso de la Promoción para obtener mayor información sobre la entrega y el envío de los Productos y/o Beneficios.

 

FECHAS DE ENTREGA
PRODUCTO ITEM FECHA
 

 

THE FRAME

QN50LS03AAKXZL  

 

DESDE EL 20/5/2021

QN55LS03AAKXZL
QN75LS03AAKXZL
QN65LS03AAKXZL
QLED QN65QN80AAKXZL DESDE EL 20/5/2021
 

 

 

NEO QLED

QN55QN85AAKXZL  

 

 

DESDE EL 20/5/2021

QN65QN85AAKXZL
QN85QN85AAKXZL
QN65QN90AAKXZL
QN55QN90AAKXZL
 

 

 

QLED 8K

 

QN65Q700TAKXZL

DISPONIBLE EN TIENDAS

FÍSICAS Y ONLINE, ENTREGA INMEDIATA

QN65Q800TAKXZL DISPONIBLE EN TIENDAS

FÍSICAS Y ONLINE, ENTREGA

INMEDIATA SEGÚN TIEMPOS DE ENTREGA

QN75Q900RBKXZL
QN75Q900TSKXZL
 

 

THE SERO

 

QN43LS05TAKXZL

DISPONIBLE EN TIENDAS

FÍSICAS Y ONLINE, ENTREGA INMEDIATA

 

THE PREMIERE

SP-LSP7TKAXZL  

DESDE EL 10/6/2021

SP-LSP9TKAXZL

 

 

Para el caso de compras hechas por medio del canal shop.samsung.com.co, al igual que para la entrega de barras de sonido que se entregarán como obsequio, los tiempos de entrega aproximados se podrán consultar en el Anexo 1 del presente documento. En todo caso Samsung advierte que la actual coyuntura de las restricciones de movilidad como consecuencia de la pandemia del COVID-19 y el paro nacional puede generar retrasos en las fechas estimadas de entrega.

 

  1. Cobertura para compras en samsung.com.co

 

iMagiQ S.A.S será el distribuidor autorizado que realizará despachos únicamente en el territorio colombiano a través de la empresa transportadora que ellos definan, a la dirección que ingrese el cliente en la plataforma en el momento de la compra. El envío se hace solo a áreas urbanas dentro del territorio continental colombiano en ciudades seleccionadas, las cuales se podrán verificar en el listado desplegable del carrito de compras de la plataforma. Los envíos salen de la ciudad de Bogotá y la entrega se realizará de lunes a viernes de 8 de la mañana a 6 de la tarde y sábado de 8 de la mañana a 12 del día.

 

Los Participantes reconocen y aceptan que, bajo ninguna circunstancia, las entregas se realizarán en un horario exacto, y que dichas entregas serán realizadas dentro del tiempo indicado en un horario de lunes a viernes entre las 8:00 am y las 6:00 pm y los sábados entre las 8:00 am y la 12:00 pm.

 

El Producto y/o Beneficio podrá ser recibido por cualquier persona mayor de edad que habite o esté presente en el lugar de entrega, para lo cual bastará la firma de la guía del transportador y SAMSUNG no responderá por estos aspectos.

 

Los tiempos de entrega expresados en estos T&C son estimados y podrán variar dependiendo de las condiciones de las carreteras y vialidad.

 

Una vez el proceso de pago sea confirmado y validado, y se termine el proceso de alistamiento y despacho, el Participante recibirá un correo, informándole su número de guía para que el Participante pueda hacer el seguimiento de la entrega.

 

En caso de que el Producto y/o Beneficio tenga señas de daños o rupturas en su empaque en el momento de la entrega, el Participante no deberá recibir el Producto y/o Beneficio o, en su defecto, debe registrarlo en la guía del transportador como una observación y comunicarse con la línea de Servicio al cliente de IMagiQ S.A.S. al 359 8089 en Bogotá (en horario de lunes a viernes de 8:00am – 5:00pm), o a través del correo [email protected], para remitir dichas observaciones a SAMSUNG. No obstante, el Participante reconoce y acepta que SAMSUNG deberá analizar cada caso específico.

 

  • No se realizan envíos a:

 

  • Apartados aéreos o casilleros
  • Parqueaderos, centros comerciales, oficinas de empresas de transporte, ni lugares públicos.
  • Destinos diferentes a una dirección de
  • Direcciones que no cuenten con una nomenclatura oficial o que estén fuera del área
  • Destinos que se encuentren dentro de Zonas Francas o Zonas Especiales como las cubiertas por la Ley Páez.
  • Destinos con exenciones de impuestos como San Andrés, Providencia y Santa

 

  1. Costo y forma de envío

 

El costo y condiciones de envío de los Productos y/o Beneficios será determinado por cada Tienda Autorizada Participante, la cual dependerá de cada caso particular dependiendo del destino, peso y volumen del paquete, así como de las políticas de entrega de cada Tienda Autorizada Participante. Este valor se calculará en el proceso de la compra y será informado al Participante en el momento de la liquidación de la orden, antes de realizar el pago. Para el caso de compras hechas por los canales online de SAMSUNG – www.shop.samsung.com.co, www.samsung.com/co y https://www.samsungempresarial.com.co/- este valor se calculará en el proceso de la compra y será informado al Participante al momento del pago.

 

Cuando un pedido tiene envío gratuito (es decir, el valor del envío es $0 COP) será especificado antes del pago con valor $0 COP.

 

  1. Tiempo de entrega

 

Cada Tienda Autorizada Participante determinará el tiempo, modo y lugar de la entrega de los Productos y/o Beneficios constituyentes de la Promoción. Adicionalmente, el Participante reconoce y acepta que, por la situación actual de emergencia económica y social, podrán existir demoras en el envío, lo cual no implicará ningún tipo de perjuicio por parte de SAMSUNG al Participante.

 

Al aceptar estos T&C, el Participante acepta que las condiciones de entrega podrán variar en cada Tienda Autorizada Participante y deberán ser consultadas previo al momento de la compra.

 

El tiempo, modo y lugar de la entrega de los Productos y/o Beneficios adquiridos a través del canal online de SAMSUNG se encuentra debidamente detallado en el numeral 13 de estos T&C.

 

 

 

  1. Seguridad de la información personal SAMSUNG

 

SAMSUNG se compromete a proteger la seguridad de la información personal de los CLIENTES. Para estos efectos, SAMSUNG utiliza diversas tecnologías y procedimientos de seguridad que ayudan a proteger la información frente al acceso, revelación y uso no autorizados. Por ejemplo, la información personal proporcionada se almacena en sistemas de acceso limitado, situados en instalaciones controladas. Para más información los CLIENTES podrán consultar la política de protección de datos en http: //www. https://www.samsung.com/co/proteccion_de_datos/.

 

  1. Legales de la promoción

 

Promoción válida desde el diecinueve (19) de mayo al seis (6) de junio de 2021, o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero. Son ciento veintiséis (126) unidades disponibles de televisores en pre venta entre todas las referencias participantes distribuidos de las siguientes cantidades (QN50LS03AAKXZL (10), QN55LS03AAKXZL (10), QN75LS03AAKXZL (8), QN65LS03AAKXZL (10), SP-LSP7TKAXZL (8), SP-LSP9TKAXZL

(2), QN65Q80AAKXZL (10), QN55QN85AAKXZL (10), QN65QN85AAKXZL (8), QN85QN85AAKXZL (5),

QN65QN90AAKXZL   (8),   QN55QN90AAKXZL   (8),      QN65Q700TAKXZL   (10),   QN65Q800TAKXZL   (3),

QN43LS05TAKXZL (12), QN75Q900RBKXZL(2), QN75Q900TSKXZL (2). Por la compra en lanzamiento de uno

de los Productos antes mencionados por medio de tarjetas crédito, débito o e-prepago Bancolombia en las Tiendas Autorizadas Participantes, el Participante podrá recibir un reembolso equivalente al diez por ciento (10%) del precio promocional neto del Producto adquirido. Adicionalmente, por compras de las referencias QN65Q800TAKXZL, QN75Q900RAKXZL, QN75Q900TAKXZL, el participante recibirá como obsequio una barra de sonido de referencia HW-Q800T/ZL. Para acceder al beneficio de las barras de sonido no es necesario haber pagado con una tarjeta Bancolombia En caso de que las referencias QN65Q800TAKXZL, QN75Q900RAKXZL, QN75Q900TAKXZL incluya la barra de sonido, no podrá recibir el beneficio de obsequio una barra de sonido. La fecha exacta de envío y entrega de dependerá del lugar de entrega y las políticas de cada una de las Tiendas Autorizadas Participantes, de acuerdo con lo señalado en los términos y condiciones. Aplica a nivel nacional en las tiendas físicas y los canales online de las Tiendas Autorizadas Participantes. Los precios de venta al público, inventario por cada punto de venta y condiciones de envío del televisor de las referencias seleccionadas son definidos por cada Tienda Autorizada Participante. El beneficio no es acumulable con otras promociones vigentes. Los detalles de la promoción y las ciudades seleccionadas se podrán consultar en www.samsung.com/co/offer