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TÉRMINOS Y CONDICIONES  

ACTIVIDAD PROMOCIONAL  

SAMSUNG ELECTRONICS COLOMBIA S.A. (“SAMSUNG”)  

I. IDENTIFICACIÓN DE LA PROMOCIÓN 
Nombre de la PROMOCIÓN: PREVENTA S22 SERIES (la “PROMOCIÓN”) 
Vigencia de la PROMOCIÓN: PROMOCIÓN válida  (i) para canales online desde el día 24 de febrero de 2022 hasta el día 10 de marzo de 2022 y  (ii) para canales físicos desde el día 1 de marzo de 2022 hasta el día 10 de marzo de 2022. En  ambos casos, la promoción irá hasta su fecha de finalización o hasta agotar existencias, lo que  ocurra primero.  
Unidades disponibles para la PROMOCIÓN: Son 1700 unidades disponibles del producto objeto de la PROMOCIÓN entre todas las referencias y canales participantes. 
Territorio aplicable a la PROMOCIÓN: PROMOCIÓN válida a nivel nacional
Canales aplicables a la PROMOCIÓN: PROMOCIÓN válida en canales online y físicos de las Tiendas  Autorizadas Participantes, según se define más adelante. 
II. CONSIDERACIONES PREVIAS 
Este documento fija los términos, condiciones y restricciones a los que se sujetarán las personas  (“CLIENTE” y en conjunto los “CLIENTES”) que participen en la PROMOCIÓN (en adelante “T&C”). La  participación en la PROMOCIÓN y la aceptación del beneficio otorgado por SAMSUNG implica el  conocimiento y aceptación total e incondicional de los presentes T&C. Los presentes T&C podrán ser  consultados ingresando a www.samsung.com/co/offer. 
III. CONDICIONES ESPECÍFICAS DE LA PROMOCIÓN 
1. Objeto –  Por la compra de SAMSUNG GALAXY S22 (No. Referencia SM-S901E) el CLIENTE recibirá un (1)  Samsung Galaxy BUDS 2 Black (No. Referencia SM-R177), (1) un Smart Tag Plus (No. Referencia EI T7300BBEGWW) y un (1) año de garantía extendida. Por la compra de SAMSUNG GALAXY S22+ (No. Referencia SM-S906E) el CLIENTE recibirá un (1) Samsung Galaxy BUDS 2 Black (No. Referencia SM-R177), (1) un Smart Tag Plus (No. Referencia EI T7300BBEGWW), un (1) año de garantía extendida. Adicionalmente para el caso exclusivo de compra  en tiendas CLARO, se añadirá (1) un cargador de 45W. Por la compra de SAMSUNG GALAXY S22 ULTRA (No. Referencia SM-S908E) el CLIENTE recibirá un  (1) _Samsung Galaxy BUDS 2 Black (No. Referencia SM-R177), (1) un Smart Tag Plus (No. Referencia  EI-T7300BBEGWW), un (1) año de garantía extendida. Adicionalmente para el caso exclusivo de  compra en tiendas CLARO, se añadirá (1) un cargador de 45W. El cargador de 45W (No. Referencia SM-R177) aplica únicamente para los clientes que hayan  realizado la compra de un SAMSUNG GALAXY S22+ (No. Referencia SM-S906E) o un SAMSUNG  GALAXY S22 ULTRA (No. Referencia SM-S908E) en tiendas CLARO. (el “BENEFICIO”). 
Lo anterior, sujeto a que el CLIENTE dé cumplimiento a todos los requisitos y condiciones indicadas en  los presentes T&C.
2. Tiendas Autorizadas Participantes – Las Tiendas Autorizadas Participantes de la PROMOCIÓN son las  siguientes:  ∙ Canales online: https://www.shop.samsung.com.co https://www.claro.com.co/ https://www.exito.com https://www.alkosto.com/ https://www.mercadolibre.com.co https://www.falabella.com.co https://www.tiendasjumbo.co https://www.olimpica.com https://www.movistar.co https://www.tigo.com.co/ https://www.vivelaera.com https://www.imagiq.com https://www.smselectronic.com https://www.flamingo.com.co ∙ Canales físicos: Samsung Experience Stores (SES) Claro Movistar Tigo Alkosto Falabella Éxito Cencosud Olímpica Flamingo  

3. Productos y Unidades – Los productos (en adelante “PRODUCTOS”) son: 

Tienda Autorizada Participante Producto Número de  referencia Unidades 
Claro S22 SM-S901E 90 
Movistar S22 SM-S901E 80 
Tigo S22 SM-S901E 30 
Alkosto S22 SM-S901E 90 
Falabella S22 SM-S901E 90 
Éxito S22 SM-S901E 70 
Cencosud S22 SM-S901E 
Olímpica S22 SM-S901E 
Flamingo S22 SM-S901E 10 
imagiq S22 SM-S901E 25 
Vivelaera S22 SM-S901E 15 
smselectronics S22 SM-S901E 10 
https://www.shop.samsung.com.co S22 SM-S901E 15 
TOTAL 531 
Tienda Autorizada Participante Producto Número  de  referencia Unidades 
Claro S22+ SM-S906E 90 
Movistar S22+ SM-S906E 90 
Tigo S22+ SM-S906E 40 
Alkosto S22+ SM-S906E 90 
Falabella S22+ SM-S906E 30 
Éxito S22+ SM-S906E 45 
Cencosud S22+ SM-S906E 
Olímpica S22+ SM-S906E 
Flamingo S22+ SM-S906E 10 
imagiq S22+ SM-S906E 
Vivelaera S22+ SM-S906E 
smselectronics S22+ SM-S906E 
https://www.shop.samsung.com.co S22+ SM-S906E 15 
TOTAL 430 
Tienda Autorizada Participante Producto Número  de  referencia Unidades 
Claro S22 ULTRA SM-S908E 90 
Movistar S22 ULTRA SM-S908E 60 
Tigo S22 ULTRA SM-S908E 
Alkosto S22 ULTRA SM-S908E 180 
Falabella S22 ULTRA SM-S908E 80 
Éxito S22 ULTRA SM-S908E 45 
Cencosud S22 ULTRA SM-S908E 
Olímpica S22 ULTRA SM-S908E 
imagiq S22 ULTRA SM-S908E 90 
Vivelaera S22 ULTRA SM-S908E 50 
smselectronics S22 ULTRA SM-S908E 40 
https://www.shop.samsung.com.co S22 ULTRA SM-S908E 90 
TOTAL 739 
4. Clientes –Participante. personas naturales mayores de 18 años y/o personas jurídicas
5. Mecánica – Los CLIENTES podrán acceder a la PROMOCIÓN accediendo a los canales online y físicos de las Tiendas Autorizadas Participantes y adquiriendo el PRODUCTO, dentro de las fechas de la  PROMOCIÓN, pagando con cualquier medio autorizado por cada Tienda Autorizada Participante. 
6. Condiciones especiales de EL BENEFICIO – El BENEFICIO tendrá las siguientes condiciones especiales:  6.1 CONDICIONES ESPECIALES GENERALES  • Los productos vienen únicamente con el cable de datos tipo C. El adaptador de carga, audífonos, así  como cualquier otro accesorio de los celulares móviles se venden por separado.  • El funcionamiento en 5G de los PRODUCTOS dependerá de la habilitación de la red 5G por parte del  operador. Los servicios de roaming están habilitados en red 4G hasta que su operador lo indique. La  velocidad variará de acuerdo a las condiciones del lugar y operador. Utilice adaptadores de carga  genuinos. El uso de otros adaptadores podría reducir el desempeño de la batería. Colores de producto sujetos a disponibilidad del punto de venta autorizado. El S-Pen viene incluido  únicamente en el S22 Ultra (SM-S908E), el color del S-Pen depende del color del Galaxy S22 Ultra  adquirido. El cargador de 45W (No. Referencia SM-R177) aplica únicamente para los clientes que hayan realizado  la compra de un SAMSUNG GALAXY S22+ (No. Referencia SM-S906E) o un SAMSUNG GALAXY S22 ULTRA  (No. Referencia SM-S908E) en tiendas CLARO.   6.2 GARANTÍA EXTENDIDA:  • El beneficio de Garantía Extendida aplica para los dispositivos S22, S22+ y S22 Ultra. • La Garantía Extendida hace referencia a la adición de 12 meses al año de garantía legal de los  dispositivos móviles S22, S22+ y S22 Ultra, comercializados a través de los distribuidores autorizados de  Samsung, para un total de 24 meses de garantía. Se hace pertinente aclarar, que solo será extensible por  una sola y única vez. • La cobertura de la garantía extendida de un año es la misma de la garantía legal y la misma  contemplada en la Ley 1480 de 2011, es decir que no cubre, uso indebido, el hecho de un tercero, fuerza  mayor o caso fortuito. • La Garantía Extendida SOLO será aplicable al dispositivo S22, S22+ y S22 Ultra, no será extensible a  ningún otro producto dentro de la promoción de compra (Ejemplo: relojes inteligentes, audífonos). • El número de teléfono de atención al cliente para brindar información, respecto a los puntos  habilitados para realizar la solicitud del servicio de garantía es el 018000118418. 7.1 MECANICA DE REDENCIÓN GARANTÍA EXTENDIDA.  • El CLIENTE realiza la compra de los dispositivos S22 5G, S22+ 5G y S22 Ultra 5G durante el periodo  comprendido del 24 de febrero de 2022 al 10 de marzo de 2022. • Recibe el dispositivo en la caja de compra y realiza el encendido de los dispositivos S22 5G, S22+ 5G  y S22 Ultra 5G y activa la cuenta de Samsung. • El cliente recibe un correo electrónico invitándolo a realizar la activación de garantía extendida a  través de la aplicación Samsung Members. • Selecciona el anuncio (banner) que hace referencia al beneficio de garantía extendida para familia  S22. • Acepta Términos y Condiciones, y diligencia los siguientes campos: Fecha de Compra, Número Serial  del dispositivo (obtenlo marcando *#06#), Número de Teléfono Celular y correo electrónico.
• Selecciona la autorización de tratamiento de datos personales.  • Recibirá en un tiempo máximo de 30 días hábiles, la tarjeta de confirmación de activación del  beneficio de la Garantía Extendida al correo electrónico previamente confirmado.
IV. CONDICIONES GENERALES DE LA PROMOCIÓN 
1. Al momento de adquirir la PROMOCIÓN, el CLIENTE se encontrará aceptando en su totalidad todo  lo indicado en estos T&C. 2. El CLIENTE podrá adquirir tantos PRODUCTOS como desee, siempre y cuando cumpla con las  condiciones establecidas en estos T&C. 3. Cada Tienda Autorizada Participante podrá determinar a su discreción los precios de los  PRODUCTOS, y los puntos de venta en los cuales podrá acceder a la PROMOCIÓN, teniendo en  cuenta el territorio aplicable descrito en el numeral I de estos T&C.  4. Para el caso de que participe el canal online, cada Tienda Autorizada Participante podrá determinar,  a su discreción, la totalidad de las condiciones de modo, tiempo y lugar de envío y entrega de los  PRODUCTOS y/o BENEFICIOS, según corresponda. Para lo cual, el CLIENTE, antes de hacer su compra, deberá comunicarse con la Tienda Autorizada Participante donde pretenda acceder a la  PROMOCIÓN para obtener mayor información sobre la entrega y el envío de los PRODUCTOS y/o  BENEFICIOS. 5. Los Canales Online www.shop.samsung.com.co, www.samsungalianzas.com y la tienda oficial de  SAMSUNG en www.mercadolibre.com (los “Canales Online de SAMSUNG”), son operados en su  totalidad por IMAGIQ S.A.S. el (“Franquiciado”) según un contrato de franquicia celebrado entre  SAMSUNG y el Franquiciado. Por ende, al ingresar al canal, los consumidores se relacionan  directamente con el Franquiciado y de ninguna forma con SAMSUNG, a pesar de que los Productos  del mismo se comercializan a través de dicho Portal. Esto se debe a que, SAMSUNG, en el territorio  colombiano, no comercializa sus Productos directamente. En consecuencia, es el Franquiciado y no  SAMSUNG, quien realiza todas las actividades relacionadas con el Portal y con las compras que se  hacen a través del mismo. Toda persona que ingresa los Canales Online de SAMSUNG acepta los Términos y Condiciones del  canal al que ingrese, por esta razón, se recomienda leerlos cuidadosamente. En caso de no estar de  acuerdo con los términos y condiciones de dichos canales por favor absténgase de su uso.  El Franquiciado es el único responsable de realizar los despachos, de conformidad con los términos  y condiciones indicados en el portal. 6. El CLIENTE reconoce y acepta que, en caso que el BENEFICIO sea un producto que se encuentre  disponible en varios colores, las Tiendas Autorizadas Participantes otorgarán al CLIENTE el producto  en el color que se encuentre disponible. 
7. Las unidades y referencias disponibles corresponden a las indicadas en el presente documento, por  lo tanto, de agotarse previo a las fechas indicadas en estos T&C, la PROMOCIÓN terminará. 8. La garantía que aplica a los PRODUCTOS y/o BENEFICIOS corresponderá a la garantía de calidad  otorgada por SAMSUNG, para dichos PRODUCTOS y/o BENEFICIOS. 9. Si el CLIENTE hace uso de su derecho de retracto respecto al PRODUCTO adquirido, siempre y cuando  dicho PRODUCTO sea objeto de retracto, el CLIENTE deberá devolver el PRODUCTO junto con el  BENEFICIO entregado. Las condiciones de retracto aplicarán según lo definido en la ley y conforme  a las indicaciones establecidas por cada Tienda Autorizada Participante. 10. Esta PROMOCIÓN no es acumulable con otras promociones, ni es canjeable por dinero en efectivo,  por abonos a cuentas bancarias, abonos a tarjetas de crédito o débito, ni por cualquier otra  transacción o beneficio diferente a lo descrito en los T&C. 11. SAMSUNG se reserva el derecho a modificar, aclarar, o adicionar los T&C en cualquier momento y  por cualquier motivo, para lo cual se publicará la actualización de los T&C en la página: www.samsung.com/co/offer y se entenderá que con dicha publicación los CLIENTES quedan  notificados y por ende, dichas condiciones resultan aplicables a los CLIENTES de la PROMOCIÓN.  12. SAMSUNG y las Tiendas Autorizadas Participantes son los únicos responsables de la PROMOCIÓN y  de los PRODUCTOS y/o BENEFICIOS. En consecuencia, y en caso de existir alguna reclamación sobre  los PRODUCTOS y/o BENEFICIOS, dicha reclamación será atendida a través del Call Center de  SAMSUNG marcando #782 desde cualquier celular en Colombia, o a través de los canales de atención  al público de cada una de las Tiendas Autorizadas Participantes.  13. SAMSUNG se compromete a proteger la seguridad de la información personal de los CLIENTES. Para  estos efectos, SAMSUNG utiliza diversas tecnologías y procedimientos de seguridad que ayudan a  proteger la información frente al acceso, revelación y uso no autorizados. Por ejemplo, la  información personal proporcionada se almacena en sistemas de acceso limitado, situados en  instalaciones controladas. Para más información los CLIENTES podrán consultar la política de  protección de datos en http: //www. https://www.samsung.com/co/proteccion_de_datos/. 14. Estos T&C responden y se ajustan a las leyes colombianas.
V. LEGALES DE LA PROMOCIÓN 
Oferta válida(i) para canales online desde el día 24 de febrero de 2022 hasta el día 10 de marzo de 2022  y (ii) para canales físicos desde el día 1 de marzo de 2022 hasta el día 10 de marzo de 2022. En ambos  casos, la promoción irá hasta su fecha de finalización o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero.  Son 1700 unidades disponibles de PRODUCTOS. “PREVENTA S22 SERIES” [Por la compra de SAMSUNG  GALAXY S22 (No. Referencia SM-S901E) el CLIENTE recibirá un (1) Samsung Galaxy BUDS 2 Black (No.  Referencia SM-R177), (1) un Smart Tag Plus (No. Referencia EI-T7300BBEGWW) y un (1) año de garantía  extendida. Por la compra de SAMSUNG GALAXY S22+ (No. Referencia SM-S906E) el CLIENTE recibirá un  (1) Samsung Galaxy BUDS 2 Black (No. Referencia SM-R177), (1) un Smart Tag Plus (No. Referencia EI T7300BBEGWW), un (1) año de garantía extendida. Adicionalmente para el caso exclusivo de compra en  tiendas CLARO, se añadirá (1) un cargador de 45W. Por la compra de SAMSUNG GALAXY S22 ULTRA (No. 
Referencia SM-S908E) el CLIENTE recibirá un (1) _Samsung Galaxy BUDS 2 Black (No. Referencia SM R177), (1) un Smart Tag Plus (No. Referencia EI-T7300BBEGWW), un (1) año de garantía extendida.  Adicionalmente para el caso exclusivo de compra en tiendas CLARO, se añadirá (1) un cargador de 45W. El cargador de 45W (No. Referencia SM-R177) aplica únicamente para los clientes que hayan realizado  la compra de un SAMSUNG GALAXY S22+ (No. Referencia SM-S906E) o un SAMSUNG GALAXY S22 ULTRA  (No. Referencia SM-S908E) en tiendas CLARO. La PROMOCIÓN será aplicable únicamente a nivel  nacional, mediante los canales online y físicos de las Tiendas Autorizadas Participantes. El BENEFICIO no  es canjeable por dinero en efectivo, por abonos a cuentas bancarias, abonos a tarjetas de crédito o  débito, ni por cualquier otro beneficio diferente a lo expresado en los T&C de la PROMOCIÓN. Los  productos vienen únicamente con el cable de datos tipo C. Colores de producto sujetos a disponibilidad  del punto de venta autorizado. El S-Pen viene incluido únicamente en el S22 Ultra (SM-S908E), el color  del S-Pen depende del color del Galaxy S22 Ultra adquirido. Colores de producto sujetos a disponibilidad del punto de venta autorizado. El adaptador de carga, audífonos, así como cualquier otro accesorio de  los celulares móviles se venden por separado. Utilice adaptadores de carga genuinos. El uso de otros  adaptadores podría reducir el desempeño de la batería. El funcionamiento en 5G de los PRODUCTOS  dependerá de la habilitación de la red 5G por parte del operador. Los servicios de roaming están  habilitados en red 4G hasta que su operador lo indique. La velocidad variará de acuerdo a las condiciones  del lugar y operador. Esta PROMOCIÓN no es acumulable con otras promociones vigentes. La Garantía  Extendida hace referencia a la adición de 12 meses al año de garantía legal de los dispositivos móviles  S22, S22+ y S22 Ultra, comercializados a través de los distribuidores autorizados de Samsung, para un  total de 24 meses de garantía, solo será extensible por una sola y única vez. La cobertura de la garantía  extendida de un año es la misma de la garantía legal y la misma contemplada en la Ley 1480 de 2011, es  decir que no cubre, uso indebido, el hecho de un tercero, fuerza mayor o caso fortuito. El número de  teléfono de atención al cliente para brindar información, respecto a los puntos habilitados para realizar  la solicitud del servicio de garantía es el 018000118418. Los precios de venta, condiciones y tiempos de envío y entrega de los PRODUCTOS y/o BENEFICIOS dependerán de cada Tienda Autorizada Participante.  Los detalles de la promoción se podrán consultar en www.samsung.com/co/offer.

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